Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2026
1. Objeto del servicio
PlaneaTur es un asistente digital de planificación de viajes operado por Jake Mate Inteligencia Digital (en adelante "la Plataforma"), que utiliza inteligencia artificial para generar itinerarios orientativos y conectar a los usuarios con Turismo TransValles, agencia operadora aliada.
El uso del asistente es gratuito y no genera ningún tipo de reserva, contrato de viaje ni compromiso económico de ninguna parte hasta que el usuario confirme expresamente con un asesor humano de PlaneaTur.
2. Carácter orientativo de la información
Los itinerarios, precios, horarios y disponibilidades generados por el asistente son de carácter referencial y aproximado. No constituyen oferta comercial vinculante. La confirmación de precios, disponibilidad y condiciones se realizará directamente con PlaneaTur a través de WhatsApp u otros canales oficiales.
3. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar el asistente únicamente para fines de planificación de viajes propios o de terceros con su consentimiento.
- No intentar vulnerar los sistemas de seguridad de la plataforma.
- No enviar contenido ilegal, ofensivo o fraudulento a través del chat.
- Proporcionar datos de contacto propios y verídicos cuando los comparte voluntariamente.
4. Limitación de responsabilidad
Jake Mate Inteligencia Digital no se hace responsable de decisiones de viaje tomadas exclusivamente en base a la información generada por el asistente de IA, ni de errores u omisiones en los itinerarios sugeridos. La responsabilidad operativa del viaje recae en Turismo TransValles una vez formalizada la reserva.
5. Propiedad intelectual
El diseño, marca y contenidos de PlaneaTur son propiedad de Jake Mate Inteligencia Digital. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes escribirnos a contacto@jake-mate.cl.